چرا محتوا در قلب بسیاری از تاکتیک های بازاریابی دیجیتال قرار دارد؟

محتوا در قلب بسیاری از تاکتیک های بازاریابی دیجیتال به عنوان یک ابزار کارآمد و ضرورتی انکار نشدنی، برای برندهایی که از فضای دیجیتال برای معرفی خود به مخاطبانشان بهره می برند، شناخته می شود. درواقع پشتوانه هر برند معتبر و بزرگ، یک استراتژی محتوای هدفمند قرار دارد که به وجود آورنده یک پل ارتباطی بسیار مطمئن با مخاطب نیز هست. به عبارت بهتر، محتوا یک عنصر بسیار مهم در گستره وب است که با هدف قرار دادن مشتریان بالقوه، زمینه موفقیت برند را فراهم می سازد.

امروزه کاربران اینترنت، دیگر پذیرای پیام ها و روش های تبلیغات قدیمی نیستند و به طور ناخودآگاه از تبلیغات معمول، دوری می کنند. آنها ترجیح می دهند محتوای مورد نظر خود را از طریق وب سایت ها و یا صفحات شخصی افرادی که می شناسند، پیگیری و تماشا کنند. از طرفی، مدیران نیز به خوبی می دانند که بازاریابی از طریق تولید محتوا، توانسته جای تبلیغات را بگیرد.

بنابراین آنها برای متقاعد کردن گروه های هدف، یافتن مشتری های جدید و حفظ مشتری های موجود، به طور منظم از طریق کانال های مختلف ارتباطی، نظیر شبکه های اجتماعی، پست های وبلاگ، ایمیل، خبرنامه و… بر روی تولید محتوایی هدفمند تمرکز دارند.

اگر علاقمند به دریافت اطلاعات بیشتری در این رابطه هستید، با ما همراه باشید تا در ادامه این مقاله به بررسی و ارائه دلایلی برای این موضوع بپردازیم که چرا محتوا در قلب بسیاری از تاکتیک های بازاریابی دیجیتال قرار دارد؟

 

بازاریابی دیجیتال چیست؟

همانطور که می دانید امروزه در عصری زندگی می کنیم که اکثر مشاغل از کانال های دیجیتالی مانند مرورگر گوگل، شبکه های اجتماعی، ایمیل ها و وب سایت ها برای ارتباط با مشتریان خود و یا مشتری های احتمالی استفاده می کنند. بنابراین بازاریابی دیجیتال به تکنیک های بازاریابی متنوعی گفته می شود که در رسانه ها و کانال های دیجیتال برای تبلیغ محصولات و خدمات یک برند یا کسب و کار، مورد استفاده قرار می گیرد. این شیوه بازاریابی دربردارنده طیف وسیعی از تاکتیک ها می باشد که هریک بنا به نوع اهداف برند به کار برده می شوند که از آن میان، محتوا در قلب بسیاری از تاکتیک های بازاریابی دیجیتال قرار دارد.

 

اهمیت محتوا و کیفیت آن در بازاریابی

محتوا یک ضرورت اساسی در استراتژی بازاریابی محسوب می شود که امروزه با ظهور فناوری دیجیتال نقش برجسته تری به خود گرفته و کاربران اینترنت دائماً منتظر محتوای مرتبط با نیاز خود هستند. محتوا به ایجاد پیوند میان برند و مشتریان و رسیدن به چشم اندازهای پیش روی هریک از طرفین کمک زیادی می کند و ارائه محتوای منظم و مداوم برای مراجعه طبیعی مخاطب به سایت، یک نیاز اساسی محسوب می شود. چراکه در جذابیت و موفقیت آن تأثیر عمده و به سزایی دارد. با این حال ، آنچه گاه نادیده گرفته می شود این است که کیفیت محتوا نیز برای موفقیت در بازاریابی وب بسیار مهم و ضروری است.

درواقع فراتر از تصویر برند و روابط با مشتری، کاربران اینترنت تنها کسانی نیستند که خواهان محتوای با کیفیت هستند و موتورهای جستجو نیز در پی محتواهایی هدفمند و بر طبق الگوریتم های تعیین شده می باشند تا به این طریق با محتوای فاقد ارزش برخی وبسایت ها مقابله کنند.

 

ویژگی های یک محتوای مفید و هدفمند

پیش از آنکه به بررسی اهمیت محتوا در بازاریابی دیجیتال بپردازیم، بد نیست بدانیم که یک محتوای هدفمند دارای چه ویژگی هایی است. تمامی کاربران در سطح وب معمولاً در پی محتوایی هستند که بتواند به طور همزمان از چهار ویژگی؛ اطلاع رسانی، مشاوره، سرگرم کننده و الهام بخش برخوردار باشد. بنابراین محتوایی ارزشمند است که با توزیع و انتشار در کانال های دیجیتالی، بتواند نیازهای مخاطب را برآورده سازد. اگر یک مخاطب پاسخ پرسش های خود را در محتوای یک صفحه بیابد، به طور حتم، احتمال بازگشت چندین باره او به وبسایت یا هر کانال ارتباطی دیگر بیشتر می شود. در سمت مقابل نیز برندها به این وسیله در جذب مشتریان جدید و حفظ افرادی که از قبل وجود داشته اند، موفق خواهند بود.

یک بازاریابی دیجیتال که بر پایه محتوا استوار گردیده، باید بتواند کلیه اطلاعات مفید و با کیفیت را برای کاربران در تمام سطوح فراهم نموده و به جای آزار دادن آنها با پیامهای تبلیغاتی بی ارزش، محتوای جذاب را به مشتریان القا کنند.

به این ترتیب برای تاثیرگذاری بیشتر و استفاده از محتوا در قلب بسیاری از تاکتیک‌های بازاریا‌بی دیجیتال خود، باید مخاطب هدف و همچنین موضوعات مورد علاقه و الهام بخش آنها را در مرکز تمام ملاحظات خود قرار داده و پاسخ سؤالات احتمالی را برای آنها مشخص کنید.

 

چرا بازاریابی دیجیتال بدون محتوا قابل تصور نیست؟

اول اینکه ارائه محتوای مناسب و با کیفیت به معنای جلب نظر موتورهای جستجو است که پس از آن، دیدن و محبوبیت برند شما در اینترنت بهتر خواهد شد. این مورد درواقع یک مزیت مهم برای موفقیت در بازاریابی دیجیتال محسوب می شود که در نهایت تأثیر آن مستقیماً بر روی تجارت شما و افزایش گردش مالی شما نمایان می شود.

همچنین برای آنکه بتوانید برند خود را در معرض دید کاربران اینترنت قرار بدهید می بایست بارها و بارها اقدام به تهیه محتوایی مرتبط و مؤثر با تجارت خود نمایید. محتوای شما به عنوان دلیلی بر اقتدار و توانمندی کسب و کارتان تلقی می شود که نتیجه آن انتشار گسترده در فضای دیجیتال و پیش بینی برای فروش بهتر شما است.

اما دلیل سوم که نشان دهنده آن است که محتوا در قلب بسیاری از تاکتیکهای بازاریابی دیجیتال وجود دارد، شناخت روحیات مخاطب و ایجاد محتوایی متناسب با آنها است. به طور حتم ارائه محتوای مستمر و منظم به شما کمک می کند تا یاد بگیرید چه نوع محتوایی برای مخاطب شما اثربخش است. به عبارت دیگر، یادگیری راهی برای انتقال بهتر محتوا به مخاطب بوده و محتوایی که از دید کاربران مناسب و جذاب باشد، براحتی پخش می شود. در حقیقت کاربران اینترنت باید احساس کنند که شما به نیازها و رفاه آنها اهمیت می دهید که در این صورت با شما احساس همبستگی بیشتری می کنند. این تأثیر روانشناختی اهرم قدرتمندی برای اعتبار شما خواهد بود و استراتژی های شما در بازاریابی دیجیتال، مسیر پیروزمندانه تری خواهند داشت، زیرا شما موفق به جذب ترافیک در سایت خود می شوید!

 

کانال های انتشار محتوا در بازاریابی دیجیتال

کانال های انتشار محتوا در بازاریابی دیجیتال، معمولاً راه هایی در بستر اینترنت و فضای مجازی هستند که از طریق آنها می توان مخاطبان خود را به دیدن محصولات و اطلاع از خدمات ترغیب کرد. مواردی از قبیل؛ وب سایت، وبلاگ، سئو و بهینه سازی سایت، تبلیغات ppc ، شبکه های اجتماعی ، ایمیل، ویدئو، پادکست و.. نمونه هایی از راه های انتشار محتوا به شمار می روند. درواقع با قرار دادن محتوا در قلب بسیاری از تاکتیک های بازاریابی دیجیتال و انتخاب یکی از کانال های انتشار، براحتی امکان دستیابی به اهداف تجاری مورد نظر وجود دارد.

در روش های آنلاین، محوریت اصلی برای کلیه فرآیندهای بازاریابی دیجیتال، وب سایت ها هستند به طوری که با انتخاب هریک از روش های فوق و معرفی یک لینک به وبسایت، می توان بازدید و ترافیک مورد نظر خود را به دست آورد.

 

چرا محتوا در قلب بسیاری از تاکتیک های بازاریابی دیجیتال قرار دارد؟

مسلماً بارها شنیده اید که بازاریاب های اینترنتی، محتوا را پادشاهی می دانند که با کمک آن می توان یک کسب و کار را از سایر رقبا، متمایز ساخت و یک برند را به جایگاهی غیرقابل تصور رساند. در حقیقت محتوا در قلب بسیاری از تاکتیک های بازاریابی دیجیتال و کمپین های موفق تبلیغاتی قرار دارد که رسیدن به اهداف بزرگ تجاری را به راحتی امکانپذیر می کند. برای هر برندی امکان ایجاد دنیایی از محتواهای گوناگون و با ارزش وجود دارد که بهترین راه ارتباطی با مشتریان آنها است.

به رغم فواید و اثربخشی محتوا در بازاریابی دیجیتال اما هنوز هستند شرکت هایی که این روش را نادیده گرفته و درک مناسبی از نتایج مثبتی که محتوا می تواند برای کسب و کار آنها به همراه داشته باشد، ندارند. به همین دلیل تلاش خواهیم کرد با برشمردن برخی از مهم ترین مزایای محتوا در بازاریابی دیجیتال، تاثیر آن را در موفقیت یک برند، به اثبات برسانیم:

 

محتوا تأثیر به سزایی در اعتبار و بهبود شهرت برند دارد

شاید بتوان اصلی ترین عامل برتری محتوا در مقایسه با سایر تاکتیک های بازاریابی دیجیتال را همین مورد دانشت. درواقع همه صاحبان برندها در تلاشند تا با استفاده از ایجاد محتوای عالی، اعتبار و شهرت برند خود را دو چندان کنند. بنابراین برای ایجاد یک پل ارتباطی با مخاطب و ایجاد سرنخ های بیشتر، تولید محتوا می تواند بسیار مؤثر و نتیجه بخش باشد.

محتوا بر روی نرخ تبدیل اثرگذاری ویژه ای دارد

برای پاسخ به این سؤال که چرا محتوا در قلب بسیاری از تاکتیک‌های بازاریابی دیجیتال قرار دارد، می بایست آمار و نتایجی که بیانگر تأثیر محتوا در نرخ تبدیل است را مورد بررسی قرار بدهیم:

• بر اساس آمار و ارقام به دست آمده، محتوا در مقایسه با دیگر تکنیک های بازاریابی دیجیتال، دارای نرخ تبدیل ۶ برابری می باشد.
• معمولاً پس از مطالعه محتوای منتشر شده در یک وبسایت یا وبلاگ، ۶۱ درصد از مخاطبان برای خرید، اقدام نموده اند.
• بر طبق نظر سنجی های به عمل آمده از ۷۴ درصد مشتریان، بازاریابی محتوا دلیل افزایش کیفیت و کمیت سرنخ های ایجاد شده می باشد.
• بر این اساس همچنین مشخص گردید که نرخ تبدیل و بازگشت سرمایه توسط محتوای ویدئویی بسیار زیاد بوده است.

 

محتوا در بهبود سئوی سایت تاثیر زیادی دارد

همانطور که می دانید برای موفقیت در رقابت سنگینی که برای کسب بهترین رتبه بندی موتورهای جستجو وجود دارد، بهره مندی از یک استراتژی مؤثر برای سئو، بسیار با اهمیت می باشد. درواقع زمانی می توان به تأثیر محتوا در بازاریابی دیجیتال پی برد که بدانید ایجاد یک محتوای عالی و با کیفیت، در سئوی سایت نقش مهم و ارزشمندی دارد. به این ترتیب تولید یک محتوای مناسب را می توان راهکار عالی و توصیه شده ای برای ارتقاء رتبه بندی وبسایت شما در نتایج جستجوی مرورگرها دانست. از طرفی با ایجاد محتوای منظم، علاوه بر آنکه امکان نمایه شدن وبسایت شما در صفحات نخستین گوگل افزایش می یابد، شاهد بیشتر شدن چشمگیر نرخ تبدیل نیز خواهید بود.

 

محتوا روشی مناسب و مقرون به صرفه در ایجاد سرنخ های جدید است

ایجاد سرنخ های تازه نیز یکی دیگر از دلایلی است که اثبات می کند محتوا در قلب بسیاری از تاکتیک های بازاریابی دیجیتال اهمیت ایجاد سرنخ در مشاغل کوچکی که با تمرکز بر روی ترافیک مستمر وبسایت خود، سعی در پیشرفت و کسب درآمد بهتر دارند، بسیار بیشتر می باشد. به این دسته از مشاغل توصیه می شود که برای جذب مخاطبان بیشتر، در فکر اجرای یک استراتژی بازاریابی ایده آل و هدفمند برای محتوای وبسایت خود باشند. این روش علاوه بر تولید سرنخ های بیشتر، بسیار هم مناسب و مقرون به صرفه است چراکه هزینه بازاریابی محتوا چیزی در حدود ۶۲ درصد از سایر تاکتیک های بازاریابی و روش های سنتی، کمتر می باشد. درواقع عاملی که موجب گردیده اکثر مشاغل کوچک این روش بازاریابی را برگزینند، مقرون به صرفه بودن آن است و لذا بودجه چندان زیادی برای اجرای آن مورد نیاز نخواهد بود.

 

محتوا به شناسایی برند و معرفی تخصص خود به مخاطبان کمک زیادی می کند

مهم ترین خواسته مشتریان این است که بدانند تخصص افرادی که دنبال می کنند، چیست و آیا جوابگوی نیاز آنها خواهد بود یا خیر! درواقع مخاطبان در پی افرادی هستند که در حرفه و کسب و کار خود، از تخصص لازم برخوردار بوده و بتواند راه حل مناسبی برای مسائل آنها به همراه داشته باشد.

بنابراین این مورد نیز می تواند دلیل دیگری بر تائید و اثبات این موضوع باشد که محتوا در قلب بسیاری از تاکتیکهای بازاریابی دیجیتال وجود دارد. چراکه با کمک بازاریابی محتوا می توانید، تخصص خود را برای مخاطبانتان به نمایش گذاشته و آنها را برای انتخاب برند شما و تصمیم گیری برای خرید، ترغیب نمایید. به این معنی که با هر بار انتشار محتوای در وبلاگ، وبسایت و سایر کانال های ارتباط، سرنخ های را به مخاطبان خود می دهید که بیانگر میزان تخصص و تسلط شما بر روی حرفه و برندی است که در آن فعالیت می کنید.

 

محتوا تبلیغات دهان به دهان را تقویت می کند

از آنجایی که تقریباً نیمی از تصمیمات کاربران برای خرید از یک برند، توسط معرفی و توصیه اشخاص صورت می گیرد، محتوا می تواند تأثیرگذاری فوق العاده ای در تصمیم گیری افراد و معرفی به سایرین داشته باشد. مثلاً بر طبق تحقیقات به عمل آمده از کاربران فیس بوک و اینستاگرام، چیزی در حدود شصت درصد از این افراد، علاقمند به معرفی برندهای مورد علاقه خود به نزدیکانشان می باشند. بنابراین تلاش برای ایجاد و توزیع محتوایی مناسب و کاربردی، ضمن جذب مخاطبان آنلاین، امکان تبلیغات زبانی یا دهان به دهان را نیز افزایش می دهد.

 

محتوا باعث افزایش بازدید شما می شود

کاملاً بدهی و مشخص است که محتوا در قلب بسیاری از تاکتیک های بازاریابی دیجیتال وجود دارد و اکثر شرکت هایی که دارای یکی از کانال های ارتباطی بازاریابی دیجیتالی هستند، به طور متوسط ​​۵۵٪ بازدید بیشتری دارند. این موضوع زمانی جالب می شود که ورودی این شرکت ها نزدیک به ۹۰ درصد از کسب و کارهای فاقد راه های دیجیتال مارکتینگ، بیشتر است. بنابراین می توان با اطمینان گفت که محتوا علاوه بر آنکه باعث افزایش دسترسی مخاطب به برند مربوطه می شود، بازدید صفحات این برندها را نیز به طرز چشمگیری ارتقاء می بخشد.

 

بازاریابی محتوا باعث افزایش فروش می شود

بسیاری از متخصصین بازاریابی، از محتوا به عنوان منبع اصلی جذب مشتری و کمک به تصمیم گیری آنها برای خرید یاد می کنند. به عنوان مثال نزدیک به ۷۰ درصد کاربران شبکه های اجتماعی، علاقمند به خرید از برندهایی هستند که صفحات آنها را دنبال می کنند. وبسایت ها نیز چیزی در حدود ۶۰ درصد بیشتر از تبلیغات مطبوعاتی در تصمیم خرید مخاطب، نقش دارند.

 

جذب مخاطبان بیشتر با بازاریابی محتوا در شبکه های اجتماعی

بر هیچ کس پوشیده نیست که این روزها شبکه های اجتماعی، مملو از کاربرانی است که هریک ظرفیت تبدیل شدن به یک مشتری بالقوه برای یک تجارت را دارند. اکثر این کاربران ترجیح می دهند برند مورد نظر خود را از طریق محتوای با کیفیت کشف کنند تا تبلیغات سنتی. درواقع چیزی نزدیک به ۶۰ درصد این افراد، درباره شرکت هایی که محتوای خود را در شبکه های اجتماعی منتشر می کنند، نظر مثبتی دارند. بر این اساس، اکثر شرکت ها مشتریان خود را از طریقLinkedIn ، پیدا می کنند و ۷۰ درصد از شرکت ها نیز معتقدند که با قرار دادن محتوا در قلب بسیاری از تاکتیکهای بازاریابی دیجیتال ، شاهد روند رو به رشد جذب مشتری از طریق تلاش های بازاریابی خود بوده اند.

 

افزایش مخاطب با تاثیر محتوا در قلب بسیاری از تاکتیک های بازاریابی دیجیتال

در بخش های پیشین به ضرورت تولید محتوای عالی و ارزشمند برای اعتبار و شهرت برند، اشاره شد و اینکه با انجام مستمر و منظم بازاریابی محتوا و تولید سرنخ های تازه، مشتریان بیشتری را جذب می کنید. اما اهمیت حفظ مشتریان کنونی و افرادی که قبلاً با شما معامله داشته اند نیز کمتر از جذب مخاطبان جدید نمی باشد. اگر کسب و کار کوچکی دارید این توصیه را آویزه گوش خود کنید که مشتری های قدیمی و تکراری، تأثیر بسیار زیادی در رشد تجارت شما خواهند داشت.

بر این اساس تحقیقاتی نیز صورت گرفته که نشان می دهد، نیمی از درآمد ۶۱ درصد از کسب و کارهای کوچک توسط مشتری های قدیمی تأمین می گردد. درواقع می توان اینگونه شرح داد که وفاداری مشتریان قدیمی علاوه بر تاثیرگذاری در رشد کسب و کار شما، بازگشت سرمایه قابل توجهی را نیز به همراه داشته و می تواند به جذب مشتریان تازه و کاهش هزینه های تولید سرنخ، کمک زیادی کند.

 

بازاریابی محتوا به تمایز و سبقت شما از رقبا کمک می کند

امروزه در دنیای دیجیتال شاهد هستیم رقابت تنگاتنگی میان کسب وکارها برای پیشی گرفتن از یکدیگر وجود دارد. درواقع تلاش آنها برای متمایز ساختن خود از سایر رقبایشان است. از میان انواع روش های بازاریابی آنلاین یا دیجیتال، این تولید محتوا است که می تواند به کسب و کارها برای سبقت از رقبای خود کمک کند. این موضوع نیز نشان می دهد محتوا در قلب بسیاری از تاکتیک های بازاریابی دیجیتال قرار داشته و شیوه ای مؤثر برای متمایز ساختن برندها به شمار می رود.

 

ارتباط تولید محتوای عالی با جذب مشتریان

اکنون با دلایلی که برشمردیم به خوبی دریافتیم که محتوا در قلب بسیاری از تاکتیک های بازاریابی دیجیتال دارای نقشی مهم و انکارنشدنی است. اما این نکته را نیز باید مورد توجه قرار بدهید که برای بهره مندی از مزایای محتوا و تولید سرنخ بیشتر، می بایست به نیاز مخاطب برای مطالعه یک محتوای عالی احترام بگذارید. مخاطبان شما علاقمند به استفاده از یک محتوای مؤثر و مفید هستند. درحقیقت ۲۰ درصد از کاربران اینترنت، مشغول مطالعه محتوایی سودمند می باشند و این تصور کاملاً نادرست است که کاربران، تمایلی به مطالعه پست های شما ندارند. بر طبق آمار چیزی نزدیک به ۷۰ درصد از کاربران در پی مطالعه محتوای تولیدی توسط برندهایی هستند که به آنها علاقه دارند. از طرفی، ۸۰ درصد از کاربران اینترنتی نیز تمایل دارند برای آشنایی با فعالیت برخی شرکت ها، از محتوای تولیدی آنها استفاده کنند.

 

نکته پایانی

در این مقاله به بیان اهمیت محتوا در تاکتیک های بازاریابی دیجیتال پرداخته شد و نیز استدلال هایی قوی مبنی بر اینکه چرا محتوا در قلب بسیاری از تاکتیک‌های بازاریابی دیجیتال قرار دارد نیز ارائه گردید. امیدوار هستیم پس از خواندن این استدلال ها، از آنها به نفع ایجاد یک استراتژی محتوا برای کسب و کار خود بهره ببرید. چراکه با توجه به اطمینان از اثربخشی محتوا و اهمیت آن در استراتژی دیجیتال، به طور حتم شاهد پیشرفت و موفقیت برند خود خواهید بود. بنابراین اگر تصمیم دارید فضای وب را به تسخیر خود درآورده و تخصص خود را در زمینه فعالیت تان به نمایش بگذارید، می توانید با ما تماس بگیرید. کارشناسان بازاریابی و مدیران ما برای تولید انواع محتوا مانند نوشتن کتابهای الکترونیکی، اینفوگرافیک، مقالات وبلاگ، ویدئو، پادکست و… شما را یاری خواهند کرد.